আপনার ব্যক্তিগত তথ্য wy2 এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে রাখি এবং কখনো শেয়ার করি কিনা — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা হয়েছে।
প্রতিটি পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখতে
wy2 এ আপনার সকল তথ্য AES-256 বিট এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। এটি ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা — হ্যাকারদের পক্ষে ভাঙা কার্যত অসম্ভব।
ব্যাংক-গ্রেডwy2 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। কোনো মার্কেটিং কোম্পানিকে আপনার ডেটা দেওয়া হয় না।
প্রতিশ্রুতকোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে, কেন হচ্ছে — সব কিছু এই পেজে পরিষ্কার বলা আছে। wy2 কোনো তথ্য লুকিয়ে সংগ্রহ করে না।
উন্মুক্ত নীতিযেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। wy2 ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করবে।
আপনার নিয়ন্ত্রণেwy2 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করে। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকিজ বন্ধ রাখার অপশন সেটিংসে পাওয়া যাবে।
ব্যবহারকারী পছন্দটু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) চালু করলে আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ হয়। পাসওয়ার্ড জানলেও ঢোকা যাবে না।
2FA সমর্থিতwy2 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা চালাতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না। নিচে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয় — এগুলো সাইটের নিরাপত্তা ও সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার হয়:
wy2 কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, ওটিপি বা ব্যাংকের পাসওয়ার্ড চায় না। কেউ এসব চাইলে সেটা প্রতারণা — সাথে সাথে আমাদের জানান।
wy2 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | বিপণনে ব্যবহার |
|---|---|---|
| নাম ও পরিচয় | KYC যাচাই, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | না |
| মোবাইল নম্বর | OTP, নিরাপত্তা বার্তা | না |
| ইমেইল | লেনদেন নিশ্চিতকরণ, সাপোর্ট | সম্মতি সাপেক্ষে |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | না |
| IP ও ডিভাইস তথ্য | জালিয়াতি প্রতিরোধ | না |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন যাচাই, AML সম্মতি | না |
wy2 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটা শুধু কথার কথা নয়, এটা আমাদের ব্যবসায়িক মূলনীতি।
wy2 আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি অনুসরণ করে। আপনার তথ্য এমন সার্ভারে সংরক্ষিত যেখানে ২৪ ঘণ্টা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে।
আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত — wy2 এর কোনো কর্মীও এটা দেখতে পারে না। ট্রানজেকশন ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড ভল্টে থাকে।
wy2 সাধারণত আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য দিতে হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে — যদি না আইনি কারণে গোপন রাখার নির্দেশ থাকে।
wy2 এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | বন্ধ করা যাবে? |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা | না (আবশ্যক) |
| পছন্দ কুকিজ | ভাষা, থিম সেটিং মনে রাখা | হ্যাঁ |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান | হ্যাঁ |
| বিজ্ঞাপন কুকিজ | ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন | হ্যাঁ, ডিফল্টে বন্ধ |
অ্যাপের সেটিংস মেনু থেকে যেকোনো সময় কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।
wy2 বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক আপনি — wy2 নয়। তাই আপনার কাছে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।
আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করতে বলতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@wy2.im এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
wy2 ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা দেয় না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে ফেলে এবং তা আমাদের নজরে আসে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের সন্তান wy2 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@wy2.im এ যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হবে।
wy2 এর তথ্য সুরক্ষায় একাধিক প্রযুক্তিগত স্তর ব্যবহার করা হয়। শুধু পাসওয়ার্ড দিয়ে রেখে দেওয়া নয় — প্রতিটি স্তরে আলাদা সুরক্ষা আছে।
wy2 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণ সময়কাল দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | ধারণ সময়কাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর | আইনি সম্মতি |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | AML বিধিমালা |
| ট্রানজেকশন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধি |
| লগ ফাইল | ৯০ দিন | নিরাপত্তা তদন্ত |
| চ্যাট ইতিহাস | ২ বছর | মান নিশ্চিতকরণ |
| কুকিজ তথ্য | সেশন শেষে বা ৩০ দিন | পছন্দ মনে রাখা |
wy2 এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। যদি রাজি না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।
এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতি কবে পরিবর্তন হয়েছে। আমরা প্রতিটি পরিবর্তনের সংক্ষিপ্ত বিবরণ রাখি।
wy2 এর গোপনীয়তা নীতি পড়লেন — আমরা আপনার বিশ্বাস রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখনই যোগ দিন।